Проблемы с турфирмой - неоплаченная путевка и отказ в возврате денег
Вопрос №4846718
из г. Москва
опубликован 12.09.2014, 02:01
опубликован 12.09.2014, 02:01
Вопрос относительно турфирмы. Примерно за месяц до предполагаемой даты вылета мы внесли 100% оплату тура. Нам сказали, что все документы будут готовы за два дня до вылета, в этот день мы и отправились к туроператору. Но никаких документов нам не выдали и сказали, что вообще не покупали нам путевку. Преложили тур, который совершенно не вписывался в наши временные рамки. Мы решили отказаться от использования услуг данной фирмы и забрать деньги, но все оказалось не так просто! Мы написали заявление. Потом заехали в офис, но он был опечатан с припиской, что со следующей недели туристческая фирма возобновит работу в полной мере. На звонки иногда отвечают, иногда бросают трубку. Путевку нашу они не оплачивали, значит наши деньги дальше их офиса не должны были уйти. Но когда заходит речь о возврате денег, нам говорят: денег нет, но мы постараемся где-нибудь их взять!.. Договор с чеком у нас на руках. Подскажите, пожалуйста, что лучше сделать и куда обращаться? В правоохранительные органы? Или сразу в суд? Заранее спасибо! Принципиально не хочу отдавать им свои деньги!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь сразу в суд обращение в правоохранительные органы эффекта не даст В конечномитое вам посоветуют обратиться в суд
12.09.2014, 02:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя
Как вернуть деньги на карту после отмены тура из-за неоплаты турфирмой?
Вопросы о возврате средств и правах потребителя при отмене тура
Турфирма присвоила деньги клиентов - пострадавшие обращаются в прокуратуру и подготавливают иск в суд
Как вернуть деньги за отмененный тур в Индию - оптимальный порядок действий
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Или любое другое соглашение влечет наш переезд в случае продажи офиса другому лицу?
Проблемы с турфирмой - что делать, если они не отвечают на звонки и не возвращают деньги?
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут