Проблемы с турфирмой - неоплаченная путевка и отказ в возврате денег
Вопрос №4846718
из г. Москва
опубликован 12.09.2014, 02:01
опубликован 12.09.2014, 02:01
Вопрос относительно турфирмы. Примерно за месяц до предполагаемой даты вылета мы внесли 100% оплату тура. Нам сказали, что все документы будут готовы за два дня до вылета, в этот день мы и отправились к туроператору. Но никаких документов нам не выдали и сказали, что вообще не покупали нам путевку. Преложили тур, который совершенно не вписывался в наши временные рамки. Мы решили отказаться от использования услуг данной фирмы и забрать деньги, но все оказалось не так просто! Мы написали заявление. Потом заехали в офис, но он был опечатан с припиской, что со следующей недели туристческая фирма возобновит работу в полной мере. На звонки иногда отвечают, иногда бросают трубку. Путевку нашу они не оплачивали, значит наши деньги дальше их офиса не должны были уйти. Но когда заходит речь о возврате денег, нам говорят: денег нет, но мы постараемся где-нибудь их взять!.. Договор с чеком у нас на руках. Подскажите, пожалуйста, что лучше сделать и куда обращаться? В правоохранительные органы? Или сразу в суд? Заранее спасибо! Принципиально не хочу отдавать им свои деньги!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь сразу в суд обращение в правоохранительные органы эффекта не даст В конечномитое вам посоветуют обратиться в суд
12.09.2014, 02:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя
Как вернуть деньги на карту после отмены тура из-за неоплаты турфирмой?
Вопросы о возврате средств и правах потребителя при отмене тура
Турфирма присвоила деньги клиентов - пострадавшие обращаются в прокуратуру и подготавливают иск в суд
Как вернуть деньги за отмененный тур в Индию - оптимальный порядок действий
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Или любое другое соглашение влечет наш переезд в случае продажи офиса другому лицу?
Проблемы с турфирмой - что делать, если они не отвечают на звонки и не возвращают деньги?
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут