Проблемы с турфирмой - неоплаченная путевка и отказ в возврате денег
Вопрос №4846718
из г. Москва
опубликован 12.09.2014, 02:01
опубликован 12.09.2014, 02:01
Вопрос относительно турфирмы. Примерно за месяц до предполагаемой даты вылета мы внесли 100% оплату тура. Нам сказали, что все документы будут готовы за два дня до вылета, в этот день мы и отправились к туроператору. Но никаких документов нам не выдали и сказали, что вообще не покупали нам путевку. Преложили тур, который совершенно не вписывался в наши временные рамки. Мы решили отказаться от использования услуг данной фирмы и забрать деньги, но все оказалось не так просто! Мы написали заявление. Потом заехали в офис, но он был опечатан с припиской, что со следующей недели туристческая фирма возобновит работу в полной мере. На звонки иногда отвечают, иногда бросают трубку. Путевку нашу они не оплачивали, значит наши деньги дальше их офиса не должны были уйти. Но когда заходит речь о возврате денег, нам говорят: денег нет, но мы постараемся где-нибудь их взять!.. Договор с чеком у нас на руках. Подскажите, пожалуйста, что лучше сделать и куда обращаться? В правоохранительные органы? Или сразу в суд? Заранее спасибо! Принципиально не хочу отдавать им свои деньги!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь сразу в суд обращение в правоохранительные органы эффекта не даст В конечномитое вам посоветуют обратиться в суд
12.09.2014, 02:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя
Как вернуть деньги на карту после отмены тура из-за неоплаты турфирмой?
Вопросы о возврате средств и правах потребителя при отмене тура
Турфирма присвоила деньги клиентов - пострадавшие обращаются в прокуратуру и подготавливают иск в суд
Как вернуть деньги за отмененный тур в Индию - оптимальный порядок действий
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Или любое другое соглашение влечет наш переезд в случае продажи офиса другому лицу?
Проблемы с турфирмой - что делать, если они не отвечают на звонки и не возвращают деньги?
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут