Как решить ситуацию - клиент сдал ноутбук на ремонт, но не подходит к телефону и сообщает о финансовых проблемах?

Вопрос №11234508 из г. Москва
опубликован 17.08.2016, 20:15

У нас сервис по ремонту компьютеров. Клиент сдал ноутбук для замены матрицы. Со стоимостью работ он согласился. Документ никакой не дали что приняли ноутбук на ремонт. Клиент не подходит к телефону. Написал что финансовые проблемы. Как быть в этом случае? Мы вложили свои деньги на покупку запчастей.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

ну то что вы не дали квитанцию - это ваша проблема. вы вложили деньги в закупку запчастей, но ведь товар клиента сейчас находится у вас, поэтому можете это считать как залогом.

17.08.2016, 20:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.6 29 отзывов

Добрый день, Руслан. В соответствии со ст.32 Закона "о защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

17.08.2016, 21:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста