Проблемы с гарантией и неисправности после воды - что делать с телефоном, купленным в другом городе?

Купил телефон в другом городе, через пару месяцев выявилось, что не держит батарея, хотел увезти и сдать по гарантии но маленькая дочь утопила или по мочила телефон в воде, короче гарантии не подходит теперь, отвез его в тот магазин сказал так и так не держит батарею, отправили в сервисный центр, прислали оттудасказали сгорела основная плата и как гарантийный ремонт не проходит так как было попадание жидкости, сам ннаходился на вахте в тот момент попросил парня забрать телефон, тот забрал но не посмотрел на состояние и просто расписался, что со всем согласен и нет притензий, передав мне его я увидел, что было не качественно открыта задняя крышка телефона (стекло) был скол на стекле и корпус не был закрыт, хотя телефон сдавали в идеальном состоянии пользовалась супруга, отвез обратно туда написал притензию мол какой телефон я вам сдал и какой вы мне его вернули приведите мне его в надлежащий вид в котором он был сдан, на что помурыжив телефон пару недель чёрт знает где написали мне письмо уже находясь дома, что типа забирайте какой есть вы подписали, что все порядке когда забирали его у нас! но это забирал другой парень писал выше, как мне поступить в этой ситуации подскажите пожалуйста, телефон стоит 33 тысячи.