Проблемы с телефоном после покупки в салоне МТС - какие законные действия предпринять и можно ли требовать обмен аппарата?

Вопрос №11238130 из г. Краснодар
опубликован 18.08.2016, 14:29

Купил телефон в салоне МТС, через 5 месяцев стал очень плохо ловить сеть, перестал работать 4G интернет очень редко появляется, и начал тупить сильно сенсор, чеки коробка все сохранились, подскажите какие мои законные действия что мне делать? Как поступать? Идти сразу с написанной претензией? Могу ли я требовать обмен аппарата на аналогичный или другой модели? Прошло с момента покупки пол года! Помогите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

пишите претензию - другого выхода нет у вас, отсутствие чека - по ст. 18 ЗоЗПП - не является препятствием для предъявления требований

при отказе- придется обращаться в суд и доказывать что недостаток- существенный т.к. товар- технически сложный

18.08.2016, 14:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте. Обращайтесь в салон МТС с письменной претензией, сдавайте телефон на экспертизу, если будет установлен заводской брак-Вам вернут деньги или обменяют.

18.08.2016, 14:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Купили телефон в мтс
Написать претензию
Покупка года

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после покупки в салоне МТС - какие законные действия предпринять и можно ли требовать обмен аппарата?

Похожие вопросы