Нарушение прав абонента - Билайн не предупредил о смене тарифных условий на ВСё за 300

Вопрос №11243339 из г. Казань
опубликован 19.08.2016, 14:33

Я абонент билайн у меня тариф "ВСё за 300" когда я переходила 22 числа на этот тариф мне не объяснили что обновление с 1 го каждого месяца а срок как правило истекает на сутки раньше (об этом предупреждают сразу) то есть если я пополняю на день раньше то и обновления будут отодвигаться а положенные средства списываться уже по 1 рублю за минуту хотя обновления только с 1 числа на каком основании они продолжают списывать если я никуда не звоню? Нет ли в этом уже изначально нарушений?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Все о чем вы пишите изначально заложено в этот тариф Это так называемые маленькие хитрости Билайна Напишите жалобу в Роспотребнадзор

19.08.2016, 14:40

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Спрашивайте у оператора обоснование.

19.08.2016, 14:34

Мне не понравился Ваш ответ.!

Спросить юриста

Жарова Ольга Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.4 2163 отзывa

Добрый день,

Вам у нужно внимательно почитать условия тарифа, а не вспоминать то, что Вам объясняли. В условиях всё подробно расписано. А если нет - то нужно обратиться к консультантам оператора.

19.08.2016, 14:37

В стране не пуганных сотовых операторов мне не ответили на этот вопрос я параллельно общаюсь в группе билайн и такой ответ мне не нужен я потратила время чтобы его сформулировать что непросто . Для чего давать такие ответы

Спросить юриста