Компания требует возврат денег за неполученные обновления программного обеспечения - проблемы и правовые нормы
Вопрос №2475024
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.06.2013, 13:16
опубликован 20.06.2013, 13:16
Наша компания приобрела программное обеспечение и оплатила сразу за несколько обновлений. Однако нам установили только одно обновление, а потом эти обновления перестали выпускать. Мы хотим вернуть деньги за неполученные обновления. Однако нам отказали, мотивируя это тем, что это не товар, а право на использование лицензий программного обеспечения и на него действуют другие правовые нормы. Но мы же не воспользовались этим правом, значит можем потребовать вернуть деньги? Какие юридические нормы работают в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо писать претензию, после ответа, если он отрицательный, то в Арбитражный суд. Так как договор не надлежащим образом исполнен. Полагаю 1с приобретали.
Посмотреть бы Ваш договор, можете скинуть на почту мне, постараюсь помочь!
20.06.2013, 15:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Можете прямо сейчас позвонить мне, проконсультирую пока есть время)
20.06.2013, 15:33
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли обновление программного обеспечения сотового телефона недостатком товара.
Обновление ПО для модуля доступа к ТВ - цены, законность и ответственность
Проблемы с новым ноутбуком - виснет и не удалось завершить обновление
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Ситуация следующая: я, как ИП, заключил договор на оказание услуг (со знакомым ООО).
Как убедительно доказать, что обновление программного обеспечения является ремонтом в судебном заседании по возмещению
Что делать, если приемник Триколор сгорел при обновлении, когда свет был выключен
Сбой в системе планшета на совещании - к кому обратиться за ответственностью?
Вопрос о лицензионности обновления с Windows XP до Windows 10 Pro
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут