МТС списывает деньги за обновления ПО телефона без моего согласия - как защитить свои права?
Вопрос №10639542
из г. Владикавказ
опубликован 25.05.2016, 08:53
опубликован 25.05.2016, 08:53
Оператор сотовой связи МТС списывает средства со счёта моего телефона за обновления ПО телефона. Как объясняет сотрудник компании МТС мой телефон самовольно))) скачивает обновления с интернета и я за эти шалости своего телефона должна оплатить компании МТС круглую сумму, т.к. нахожусь в роуминге. В настройках телефона стоит запрет на автоматическое обновление ПО. Я пользуюсь интернетом с этого номера только для отправки ММS, но стоит на несколько минут подключить интернет (ничего не скачивая и не посещая никаких сайтов!) как списываются средства за обновления ПО телефона. Оператор МТС предлагает предъявить претензии производителю телефона))) Как отстоять свою правоту и свои средства?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравсвуйте!
МТС тут не при чем. Он просто дает интернет по требованию, так сказать, телефона. Интернет отключить как я понимаю не вариант? Тогда необходимо все же менять настройки телефона или подключать опции для интернета, где стоимость в роуминге будет такая же как дома.
25.05.2016, 09:37
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней: настройки телефона НЕ позволяют скачивать ПО автоматически. МТС должен бал прислать уведомление о том, что требуется обновление. Я должна была согласиться на это обновление. Тогда (отчасти) списание средств было бы правомерно. Но никаких уведомлений не было! Разве с юрид. точки зрения здесь нет нарушения?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокирован номер в роуминге из-за неиспользованного интернета - Как разрешить проблему с высоким счетом?
Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ
Сотовый оператор предъявил счет за выход в интернет без нарушений. Как разобраться в причинах и претензии?
Приложения на смартфоне скачивали мегабайты без разрешения - появилась необходимость в оплате интернет-трафика?
Незаконное насчитывание за интернет в роуминге - Юрлицо подает в суд на оператора МТС за мошенничество и навязанную услугу
Справедливо ли это, ведь интернетом я не пользовался и не мог им пользоваться?
Оператор Билайн выставил счет за несуществующий интернет - проблема с автоматическим скачиванием обновлений на Айфон 5s
Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных
Билайн списал 3690 рублей за интернет в роуминге - возможно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут