Если у меня скрипит кровать магазин обязан принять ее на возврат, если могут отказать то почему.
Вопрос №11243788
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 19.08.2016, 15:50
опубликован 19.08.2016, 15:50
Если у меня скрипит кровать магазин обязан принять ее на возврат, если могут отказать то почему.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию в магазин. Основание - ст. 18 закона "о защите прав потребителей". Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом возвратив товар с недостатками продавцу. Доставка крупногабаритного товара осуществляется за счет продавца.
Однако, возможно вам придется доказывать, что данный недостаток возник не по вашей вине. Для этого, скорее всего придется пройти процедуру экспертизы. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Процедура будет проводиться за счет продавца. Но, если выяснится, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель, потребитель обязан будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
Если выяснится что недостатки товара возникли по вине продавца, а он откажется возвращать вам оплаченные средства - обращайтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд
19.08.2016, 16:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия, при отказе - в суд.
19.08.2016, 15:53
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Заказала кровать и матрас неправильного размера - возможен ли возврат и возврат денег?
Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Заказала кровать и ортопедический матрас с ошибкой в размерах - возможен ли возврат товара и денежных средств?
Проблема с доставкой и качеством кровати - что делать в случае отказа от возврата
Возможность возврата и принятие мебели в магазин без упаковки после 14 дней покупки
Набор детской мебели - как вернуть кровать недостаточного качества в интернет-магазин (с браком нет)?
Что делать, если при самостоятельной сборке купленной кровати в Много Мебели не хватает запчастей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут