Если у меня скрипит кровать магазин обязан принять ее на возврат, если могут отказать то почему.
Вопрос №11243788
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 19.08.2016, 15:50
опубликован 19.08.2016, 15:50
Если у меня скрипит кровать магазин обязан принять ее на возврат, если могут отказать то почему.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию в магазин. Основание - ст. 18 закона "о защите прав потребителей". Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом возвратив товар с недостатками продавцу. Доставка крупногабаритного товара осуществляется за счет продавца.
Однако, возможно вам придется доказывать, что данный недостаток возник не по вашей вине. Для этого, скорее всего придется пройти процедуру экспертизы. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Процедура будет проводиться за счет продавца. Но, если выяснится, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель, потребитель обязан будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
Если выяснится что недостатки товара возникли по вине продавца, а он откажется возвращать вам оплаченные средства - обращайтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд
19.08.2016, 16:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия, при отказе - в суд.
19.08.2016, 15:53
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Заказала кровать и матрас неправильного размера - возможен ли возврат и возврат денег?
Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Заказала кровать и ортопедический матрас с ошибкой в размерах - возможен ли возврат товара и денежных средств?
Проблема с доставкой и качеством кровати - что делать в случае отказа от возврата
Возможность возврата и принятие мебели в магазин без упаковки после 14 дней покупки
Набор детской мебели - как вернуть кровать недостаточного качества в интернет-магазин (с браком нет)?
Что делать, если при самостоятельной сборке купленной кровати в Много Мебели не хватает запчастей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут