Не получила заказанную зимнюю форму с меховым воротником - что делать?
Вопрос №11257392
из г. Петрозаводск
опубликован 22.08.2016, 22:02
опубликован 22.08.2016, 22:02
Заказала на сайте зимнюю форму по почте наложенным платежом. Заказ выкупила, принесла домой, а куртка оказалась без мехового воротника, хотя на сайте с мех. воротником и других курток для охраны зимних у них на фото нет. На мое письмо очень удивились и сказали прислать фото куртки. Переписка у меня сохранилась, где мне написали, что других костюмов (без мех. воротника) для охраны у них нет. По мимо стоимости костюма я заплатила за пересылку и сбор около 1000. Знаю, что скажут переслать обратно что бы обменять, но это опять же мне обойдется в копейку, а денег лишних нет и так переплатила, в нашем городе не продают эти костюмы, да и не на каждом сайте высылают наложенным платежом. Не знаю они вообще захотят ли обменять или будут отнекиваться. Посоветуйте, как быть? Ведь это их ошибка, недогляд или вообще хотят меня обмануть.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1. ЗоЗПП). Предъявите претензию, затем обращайтесь в суд.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
пишите претензию пусть меняют
22.08.2016, 22:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Претензия, при отказе - в суд.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Предъявляйте продавцу письменную претензию.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар - советы для покупателей
Вопрос о возврате или обмене куртки с воротником чернобурки и подстежкой из кролика, приобретенной в кредит
Продавец отказывается получить отправленную обратно куртку – как вернуть деньги?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблема с заказом на официальном сайте Huppa - Нет ответа на письма и сайт недоступен, что делать?
Проблема с облезающей аппликацией на зимнем костюме ребенка - что делать и как вести себя при обращении к продавцу?
Проблемы с кожаной курткой из интернет-магазина - возврат отказан, требуют оплату экспертизы и пересылки обратно
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут