Не получила заказанную зимнюю форму с меховым воротником - что делать?
Вопрос №11257392
из г. Петрозаводск
опубликован 22.08.2016, 22:02
опубликован 22.08.2016, 22:02
Заказала на сайте зимнюю форму по почте наложенным платежом. Заказ выкупила, принесла домой, а куртка оказалась без мехового воротника, хотя на сайте с мех. воротником и других курток для охраны зимних у них на фото нет. На мое письмо очень удивились и сказали прислать фото куртки. Переписка у меня сохранилась, где мне написали, что других костюмов (без мех. воротника) для охраны у них нет. По мимо стоимости костюма я заплатила за пересылку и сбор около 1000. Знаю, что скажут переслать обратно что бы обменять, но это опять же мне обойдется в копейку, а денег лишних нет и так переплатила, в нашем городе не продают эти костюмы, да и не на каждом сайте высылают наложенным платежом. Не знаю они вообще захотят ли обменять или будут отнекиваться. Посоветуйте, как быть? Ведь это их ошибка, недогляд или вообще хотят меня обмануть.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1. ЗоЗПП). Предъявите претензию, затем обращайтесь в суд.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
пишите претензию пусть меняют
22.08.2016, 22:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Претензия, при отказе - в суд.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Предъявляйте продавцу письменную претензию.
22.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар - советы для покупателей
Вопрос о возврате или обмене куртки с воротником чернобурки и подстежкой из кролика, приобретенной в кредит
Продавец отказывается получить отправленную обратно куртку – как вернуть деньги?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблема с заказом на официальном сайте Huppa - Нет ответа на письма и сайт недоступен, что делать?
Проблема с облезающей аппликацией на зимнем костюме ребенка - что делать и как вести себя при обращении к продавцу?
Проблемы с кожаной курткой из интернет-магазина - возврат отказан, требуют оплату экспертизы и пересылки обратно
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут