Опыт покупки ноутбука - проблемы с работой и дефекты - могу ли я вернуть товар?
Вопрос №11258603
из г. Омск
опубликован 23.08.2016, 08:46
опубликован 23.08.2016, 08:46
Купил ноутбук 21.08.2016 в подарок, первое время ноутбук ужасно тормозил. Но с этим вроде более-менее справился, но не до конца (грешу на жесткий диск), также при движении крышки ноутбука на экране внизу сбоку появляется пятно небольшое, как будто надавливают на него пальцем, это является дефектом, могу ли я потребовать возврата денег в магазине или обмена товара (прошло 2 дня только)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Дополню ответ коллеги.
Забрать деньги или обменять Вы сможете только до истечения 15 дней с момента покупки. См. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Поскольку, ноутбук - это технически сложныйй товар, то закон предоставляет право обменять или отказаться от покупки при наличии любого недостатка только в течении 15 дней. А если срок уже истек, то только после получения заключения о наличии существенного недостатка. Просто недостаток подлежит устранению.
23.08.2016, 08:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Да можете поменять,забрать деньги и т.д
23.08.2016, 08:48
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - приобретенный в Эльдорадо ноутбук снова вышел из строя
Возможна ли замена жесткого диска по гарантии в новом ноутбуке?
Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?
Как вернуть жесткий диск до ноутбука по гарантии в магазин при возникновении проблем после падения
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с ноутбуком - Потеря информации и требования покупателя
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Возможен ли возврат денег при покупке нерабочего ноутбука в комиссионке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут