Опыт покупки ноутбука - проблемы с работой и дефекты - могу ли я вернуть товар?
Вопрос №11258603
из г. Омск
опубликован 23.08.2016, 08:46
опубликован 23.08.2016, 08:46
Купил ноутбук 21.08.2016 в подарок, первое время ноутбук ужасно тормозил. Но с этим вроде более-менее справился, но не до конца (грешу на жесткий диск), также при движении крышки ноутбука на экране внизу сбоку появляется пятно небольшое, как будто надавливают на него пальцем, это является дефектом, могу ли я потребовать возврата денег в магазине или обмена товара (прошло 2 дня только)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Дополню ответ коллеги.
Забрать деньги или обменять Вы сможете только до истечения 15 дней с момента покупки. См. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Поскольку, ноутбук - это технически сложныйй товар, то закон предоставляет право обменять или отказаться от покупки при наличии любого недостатка только в течении 15 дней. А если срок уже истек, то только после получения заключения о наличии существенного недостатка. Просто недостаток подлежит устранению.
23.08.2016, 08:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да можете поменять,забрать деньги и т.д
23.08.2016, 08:48
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - приобретенный в Эльдорадо ноутбук снова вышел из строя
Возможна ли замена жесткого диска по гарантии в новом ноутбуке?
Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?
Как вернуть жесткий диск до ноутбука по гарантии в магазин при возникновении проблем после падения
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с ноутбуком - Потеря информации и требования покупателя
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Возможен ли возврат денег при покупке нерабочего ноутбука в комиссионке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут