Проблемы с оформлением кредита в банке Восточный - требования оплаты по смс и угрозы клиенту
опубликован 23.08.2016, 21:57
Оформила кредит в банке восточный. Как они говорят реструктуризацию, но у меня не было просрочек,, просто объединили кредит и две кредитных карты в один. Оплатила первый платеж через сторонний банк, т.к. банкоматов восточного в городе нет. Платеж не пришел, т.к. оказалось, что номер счета и договора на руках (который мне дали в банке при оформлении) не совпадает с данными в их базе. И вместо того, чтобы предложить мне решение проблемы, они требуют оплаты по реквизитам по смс, названивают, грубят, причем звонят с 7.00,угрожают. У меня уже два чека на руках. А они кричат, что я мошенница и все вру. Что делать? У меня подписанный договор на руках и чеки об оплате.
Здравствуйте! Выслать скан чека на электронную почту банка,написать претензию на сайте банка,при необходимости обратиться с жалобой в отделение ЦБ РФ в регионе.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация