Проблемы с оформлением кредита в банке Восточный - требования оплаты по смс и угрозы клиенту

Вопрос №11263141 из г. Псков
опубликован 23.08.2016, 21:57

Оформила кредит в банке восточный. Как они говорят реструктуризацию, но у меня не было просрочек,, просто объединили кредит и две кредитных карты в один. Оплатила первый платеж через сторонний банк, т.к. банкоматов восточного в городе нет. Платеж не пришел, т.к. оказалось, что номер счета и договора на руках (который мне дали в банке при оформлении) не совпадает с данными в их базе. И вместо того, чтобы предложить мне решение проблемы, они требуют оплаты по реквизитам по смс, названивают, грубят, причем звонят с 7.00,угрожают. У меня уже два чека на руках. А они кричат, что я мошенница и все вру. Что делать? У меня подписанный договор на руках и чеки об оплате.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Выслать скан чека на электронную почту банка,написать претензию на сайте банка,при необходимости обратиться с жалобой в отделение ЦБ РФ в регионе.

23.08.2016, 22:03
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 6 минут

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 677 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8 8 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.6 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5 170 отзывов
Спросить