Проблемы с оформлением кредита в банке Восточный - требования оплаты по смс и угрозы клиенту
Вопрос №11263141
из г. Псков
опубликован 23.08.2016, 21:57
опубликован 23.08.2016, 21:57
Оформила кредит в банке восточный. Как они говорят реструктуризацию, но у меня не было просрочек,, просто объединили кредит и две кредитных карты в один. Оплатила первый платеж через сторонний банк, т.к. банкоматов восточного в городе нет. Платеж не пришел, т.к. оказалось, что номер счета и договора на руках (который мне дали в банке при оформлении) не совпадает с данными в их базе. И вместо того, чтобы предложить мне решение проблемы, они требуют оплаты по реквизитам по смс, названивают, грубят, причем звонят с 7.00,угрожают. У меня уже два чека на руках. А они кричат, что я мошенница и все вру. Что делать? У меня подписанный договор на руках и чеки об оплате.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Выслать скан чека на электронную почту банка,написать претензию на сайте банка,при необходимости обратиться с жалобой в отделение ЦБ РФ в регионе.
23.08.2016, 22:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредита в СКБ банке - неверный номер договора и отсутствие возможности переоформления в городе
Банк предложил реструкторизацию временной долга, но оформил новый кредит без моего согласия. Что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк не признает последний платеж
Банк Хомкредит требует оплаты долга, несмотря на платеж по кредитному договору - как найти решение?
Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?
Право банка на принятие платежей по кредиту, взятому в другом банке, и обязательства старых специалистов
Возможно ли инициирование перерасчета кредита через суд со стороны клиента банка в случае незаслуженных штрафов
Оплатил кредит вовремя, но банк требует деньги и продал долг коллекторам - как получить справку о закрытии?
Возможность инициативы по вопросу перерасчёта кредита - от клиента банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут