Резкий исчезновение денег с карты в Сбербанке - что делать дальше?
Вопрос №11263780
из г. Калуга
опубликован 24.08.2016, 01:23
опубликован 24.08.2016, 01:23
Такая ситуация: Я 12.08.2016 года внесла на карту Сбербанк 10 000 рублей около 13:00 часов, через час может больше, перевела на телефон деньги 400 рублей через мобильный банк, об этих операциях мне пришло смс уведомление, внимание не обратила думаю может сбой. На следующий день около 11:00 часов дня пошла до ближайшего банкомата проверить баланс на карте, и обомлела на карте осталось 1243 рубля, тут же пришла в сбербанк объяснила проблему и получила такой ответ "Если это мошенничество, тогда мы ничем не поможем и деньги вы не вернете" и отправили меня в полицию, я сходила заявление написала, а что делать дальше просто ждать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала получите через оператора сбера официальную распечатка за период, в котором возникли проблемы - плюс/минус один день. Есди и там обнаоужиье пропажу денег, тогда уже с ней идите к юристам, которые помогут грамотно составить нужные документы в банк и полицию. В случае необходимости обращайтесь, поможем!
24.08.2016, 19:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, пишите претензию в банк также.
24.08.2016, 01:32
А вы брали распечатку движений по счету в банке?
24.08.2016, 01:41
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со списанием денег с карты Сбербанка - что делать и как вернуть украденные средства?
Мошенники сняли деньги через мобильный банк - что делать?
Проблема с кредитной картой - как разрешить ситуацию со списанием денег без моего ведома и растущим долгом перед банком?
Ошибочный перевод денег через мобильный банк - как действовать и каковы возможные последствия?
У меня были сняты деньги через мобильный банк без подтверждения операции - нужна ли возврат и помощь от банка?
Как правильно оформить претензию Сбербанку России по факту мошенничества с вирусом на мой номер телефона?
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Порядок действий при обнаружении несанкционированного снятия денег через мобильное приложение Сбербанка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут