У меня были сняты деньги через мобильный банк без подтверждения операции - нужна ли возврат и помощь от банка?

Вопрос №7678848 из г. Володарск
опубликован 13.08.2015, 00:44

У меня через мобильный банк сняли деньги в размере 8000 рублей, никаких смс не поступало о подтверждении операции. Я чисто случайно на следующий день пошла проверить баланс карты в банкомат и обнаружила пропажу. Сразу же попыталась войти в личный кабинет сбербанк онлайн мне смс с паролем долго не приходил, переставила сим карту в другой телефон и смс пришла. Я вошла на сайт и обнаружила снятие 8000 р. и перед этой операцией раза три запрашивали баланс, хотя я его не запрашивала и повторяюсь смс мне не приходили, после снятия опять пару раз запрашивали баланс, и на следующий день тоже. Я сразу позвонила по горячей линии мне заблокировали карту и мобильный банк. На следующий день я пришла в отделение и написала заявление. Вопрос: Вернут ли мне мои деньги, банк может видеть куда они ушли? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий с использованием интернет-банкинга. Конечно банк знает реквизиты, куда деньги переводились. НО в реальности шансы получить возврат денег мизерный, мошенников нелегко вычислить

13.08.2015, 00:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня были сняты деньги через мобильный банк без подтверждения операции - нужна ли возврат и помощь от банка?

Похожие вопросы