Магазин отказывается вернуть деньги за битую стиральную машину. Как защитить свои права?
Вопрос №11264873
из г. Пермь
опубликован 24.08.2016, 09:43
опубликован 24.08.2016, 09:43
Купили стир. Машинку в начале июля, привезли домой обнаружили, что у машинки не работают режимы, на сл. день привезли ее обратно в магазин, написали заявление на возврат. Магазин отправил машинку на экспертизу. По прошествии 7 дней нас пригласили в магазин, сказали что машина исправна и мы просто ее не правильно установили (хотя этого быть не может). С горем пополам дали нам бумажку с экспертизой, вряд ли эту бумагу можно назвать заключением экспертизы, такое ощущение что они ее состряпали прямо в магазине.
При передаче нам машинки в магазине, мы обнаружили на ней множество сколов и царапин. Написали претензию на возврат. Сейчас уже конец августа ответа на претензию официального нет, из магазина звонили сказали денег не вернут, предлагали 2 т.р. компенсации. Но нам не нужна битая машинка, не известно в каком она внутри состоянии. На время всех этих разбирательств мы вытрясли машинку на замену. Сейчас из магазина звонят и говорят что забирают свою и отдают нам нашу машинку и денег не вернут, т.к. это все незначительны повреждения. Еще и говорят что мы им денег должны за то что все это время машинка стоит у них на складе. Что делать? Мы хотим идти в суд. Есть ли у нас шансы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для составления иска нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
24.08.2016, 09:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Проблемы с возвратом стиральной машины - магазин задерживает экспертизу и превышает сроки
Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?
«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Проблемы со стиральной машиной - опыт обращения в магазин и сервисный центр.
Проблема с неисправной стиральной машиной - Как правильно действовать в сложной ситуации?
Возврат стиральной машины Самсунг из-за повреждения вещей - спор с магазином и отказ от экспертизы
Задержка с заменой аппарата для маникюра - как отменить договор купли-продажи и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут