Проблемы с новой стиральной машинкой - требуем обмена или возврата денег
Вопрос №5093934
из г. Черкесск
опубликован 11.10.2014, 19:38
опубликован 11.10.2014, 19:38
Я в магазине купила стиральную машинку. Установили сами. Стирали 2 раза и на 13 день она стала искрить. Сдали в магазин назад. Требуем или обмена или возврат денег. Зам директора говорит что решение будет после экспертизы.-Как оказалось машинка неделю уже стоит в магазине. У них в магазине она вообще перестала работать. Теперь говорит что неправильно установили мы и это наша вина в поломки.-её отримонтируют и нам вернут. Как нам быть? Мне не нужна отремонтированная машинка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
11.10.2014, 19:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если при сдаче машинки написали претензию на возврат денег то ждите 10 дней на ответ, потом в суд с иском.
11.10.2014, 19:40
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Черкесск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машинку в магазин, если она перестала работать после одного дня использования
Магазин отказывается вернуть деньги за битую стиральную машину. Как защитить свои права?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке
Проблемы с возвратом стиральной машины - магазин задерживает экспертизу и превышает сроки
Претензия на возврат денег за сломанную стиральную машинку отклонена - что делать в данной ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Не полная компенсация - Как вернуть деньги за стиральную машинку
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут