Проблемы с ремонтом в Евросети - почему нам пришлось дважды сдавать телефон и выплачивать дополнительные суммы за франшизу?
Вопрос №13246092
из г. Шелехов
опубликован 02.10.2017, 16:23
опубликован 02.10.2017, 16:23
Уронили телефон, сломался экран. Сдали в Евросеть на ремонт по страховке. Телефон отремонтировали, сказали можно забрать. Забрали телефон, через 10 минут позвонила работница Евросети и попросила вернуть им телефон, так как у них учёт, а телефон ещё числиться у них. Сдали телефон обратно, через день она опять позвонила, сказала что обманула нас и мы должны выплатить им 11 тыс. руб (так у них показывает компьютер) якобы это деньги за франшизу! Телефон дорогой 70 тыс. руб и страховка была большая, страховая компания выплатила Евросети за ремонт 16 тыс. руб! Что такое франшиза? И почему мы ещё должны 11 тыс. руб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Виктория! Под франшизой в страховании понимается та часть ущерба, которую клиент возмещает за свой счет, если наступил страховой случай, то есть это степень участия страхователя в риске.
Возможно Вашим договором страхования предусмотрена франшиза в размере 11000 рублей.
02.10.2017, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экраном после падения - гарантия необходима или страховка на телефон?
Нужно ли платить за ремонт телефона по страховке - разбираемся в франшизе и процентах износа
Долгое ожидание - Страховка Евросети не решила судьбу сданного на ремонт телефона после 90 дней.
Несоответствие условий страховки - франшиза на кредитные машины у шкода октавия 2011 года
Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы
Проблема с гарантией - Что делать, если телефон сломался после урону, но страховка не оформлена?
Можно ли получить денежную компенсацию вместо ремонта?
Опыт покупки и ремонта телефона SAMSUNG в Евросети - Проблемы с обработкой страховки и несоответствие информации по договору
Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут