Проблемы с ремонтом в Евросети - почему нам пришлось дважды сдавать телефон и выплачивать дополнительные суммы за франшизу?
опубликован 02.10.2017, 16:23
Уронили телефон, сломался экран. Сдали в Евросеть на ремонт по страховке. Телефон отремонтировали, сказали можно забрать. Забрали телефон, через 10 минут позвонила работница Евросети и попросила вернуть им телефон, так как у них учёт, а телефон ещё числиться у них. Сдали телефон обратно, через день она опять позвонила, сказала что обманула нас и мы должны выплатить им 11 тыс. руб (так у них показывает компьютер) якобы это деньги за франшизу! Телефон дорогой 70 тыс. руб и страховка была большая, страховая компания выплатила Евросети за ремонт 16 тыс. руб! Что такое франшиза? И почему мы ещё должны 11 тыс. руб?
Добрый день, Виктория! Под франшизой в страховании понимается та часть ущерба, которую клиент возмещает за свой счет, если наступил страховой случай, то есть это степень участия страхователя в риске.
Возможно Вашим договором страхования предусмотрена франшиза в размере 11000 рублей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с экраном после падения - гарантия необходима или страховка на телефон?
Нужно ли платить за ремонт телефона по страховке - разбираемся в франшизе и процентах износа
Долгое ожидание - Страховка Евросети не решила судьбу сданного на ремонт телефона после 90 дней.
Несоответствие условий страховки - франшиза на кредитные машины у шкода октавия 2011 года
Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы
Проблема с гарантией - Что делать, если телефон сломался после урону, но страховка не оформлена?
Можно ли получить денежную компенсацию вместо ремонта?
Опыт покупки и ремонта телефона SAMSUNG в Евросети - Проблемы с обработкой страховки и несоответствие информации по договору
Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут