Как поступить, если продал телефон без упоминания о его ремонте и покупатель требует вернуть деньги из-за поломки?
Вопрос №11266590
из г. Москва
опубликован 24.08.2016, 14:19
опубликован 24.08.2016, 14:19
Я продала телефон, но не сказала что телефон был в ремонте, теперь через неделю мне звонит покупатель и говорит что у него поломался телефон и требует вернуть обратно деньги, как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы занимаетесь продажей телефонов, то потребитель вправе на основании ст.18 ЗоЗПП требовать возврата денег.
24.08.2016, 14:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Если договора не было, то поступайте, как совесть подсказывает, потребовать с вас не могут ничего
24.08.2016, 14:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Купили телефон с рук, он оказался не рабочим, что можно сделать?
Продал старый смартфон через Авито, но покупатель требует возврат денег из-за поломки - что делать?
Девушка требует обменяться телефонами после поломки своего аппарата - что делать в подобной ситуации?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Купил поддельный телефон и продал - каковы последствия в случае подачи заявления в полицию?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут