Гарантийный срок истек, но кондиционер сломался - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт?

Вопрос №11270360 из г. Благовещенск
опубликован 25.08.2016, 07:58

25 июня 2013 года приобрел кондиционер, гарантия на него истекла 25 июля 2016 года, после чего он сломался! Я обратился 10 августа 2016 года, к фирме где покупал данный кондиционер с просьбой починить его по гарантии (т.е. бесплатно), мне отказали в бесплатном ремонте. Сказав что с 10.08.2016 года ремонт произвоидся платно. Подскажите пожалуйста что мне делать? Могу ли я вернуть деньги? Или как то обязать фирму отремонтировать кондиционер бесплатно. Так же я хочу отметить что 07.07.2014 года данный кондиционер уже ломался, и на мой запрос вернуть деньги за него мне было отказано, но был произведен бесплатный ремонт. Что мне делать уважаемые юристы?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мицкус Оксана Николаевна

Адвокат Владивосток, стаж 20 лет

4.6 4128 отзывов

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (ч.3 ст.20 Закона о защите прав потребителей).

То есть, если ранее кондиционер был в ремонте более 15 дней или более, гарантийный срок еще не истек.

Обращайтесь к продавцу с претензией, если откажут - в суд.

В противном случае, права на бесплатный ремонт у Вас нет.

25.08.2016, 08:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, ремонтировать за собственный счёт.что это за трагедия? Если окончился срок гарантии по другому не получится. Удачи Вам и всего хорошего.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный срок истек, но кондиционер сломался - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт?

Похожие вопросы