Проблемы с получением субсидии и списанием квадратных метров - молодая семья из Башкортостана столкнулась с отказом и утерей документов

Стоим в очереди по программе молодая семья с 2009 г в республике Башкортостан, так же в очереди по списанию квадратных метров на второго ребёнка (второй ребенок родился в ипотеке). Ребенок рожден 05.01.2013. 22.08.16 случайно, узнала что нас сняли со списания. Хотя именно сейчас, в 2016 г мы должны бы были получить эту субсидию и покрыть ипотеку. Сказали, что я обратилась поздно (говорят, заявление от 28.01.2014). В постановлении правительства РБ от 10.03.2016 N73 сказано, что семья может обратиться в течение года после рождения ребёнка. Мы же обратились (по их версии) 28.01.2014. Т.е. на 23 дня позже. А почему тогда вообще у меня приняли заявление или раньше не сказали, что по срокам я не попадаю? И именно сейчас, когда я могла бы получить субсидию, мне отказали? На этот вопрос в Администрации мне не дали внятного ответа. На руках у меня не было никаких копий заявлений, ничего не давали, хотя это нарушение. Вчера, 24.08.16, запросила копию моего заявления от 28.01.2014, там указано, что справка из банка об остатке задолженности от сентября 2013 г. И я помню, что я приходила и писала заявление еще в 2013 г.и приносила все документы, и мне сказали, что нужно это заявление обновить в новом 2014 г, что я и сделала 28.01.2014 г.. К новому заявлению приложили старые документы, включая справку из банка от сентября 2013 г. Это объясняет тот факт, почему компетентный сотрудник, отлично зная условия программы, не отказал в приёме заявления, ссылаясь на упущенное время. Ведь заявление было всего лишь обновлено. А старое заявление моё от 2013 г чудесным образом исчезло, ну или потерялось. На мою просьбу предоставить мне письменный отказ сотрудница администрации не смогла мне его предоставить. После долгих поисков сказала: Приходите завтра. Так если они теперь потеряли уведомление об отказе, таким же образом могли и потерять моё первоначальное заявление. Могу ли я что-то сделать в данной ситуации? Ведь доказать, что было первичное заявление от 2013 г, мне не представляется возможным. И если уж мне неудастся доказать мою версию, неужели эти упущенные 23 дня все решают? Ещё такой вопрос. В Администрации говорят, что если получаешь субсидию по списанию, то снимают с очереди по молодой семье. До этого, когда писала заявление на участие в списании, мне говорили, что если получишь эту субсидию, то потом получишь сертификат не на 4-х человек, а на 3-их (если семья из 4 х человек). Я прочла постановление, и там нигде явно не сказано, что первая программа исключает другую. Написано лишь в п.4.5 г), что основанием для отказа в выплате по молодой семье является ранее реализованное право на улучшение жилищных условий. .. НО: Предоставление субсидии на списание - это же не улучшение жилищных условий, там просто гасится часть ипотеки, а нуждаемость семьи в квадратных метрах так и остаётся. Как вы поясните данный момент?