Банк Русский стандарт продолжает использовать персональные данные даже после отзыва согласия - что делать, если звонят из коллекторского агентства?

Question

Начались звонки из коллекторского агенства по поручению банка "Русский стандарт" о непонятной мне задолженность по кредитному договору от 2007 года, который я давно выплатил в 2008 году.
На мое письмо в банк с заявлением об отзыве персональных данных (ну чтобы не доставали звонками) в соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» банк прислал ответ: 
В соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 ст. 6 указанного ФЗ. 

При наличии между Вами и Банком неисполненных договорных обязательств, Ваше согласие на обработку персональных данных не требуется.
ВОПРОС: Имеет ли право в данной ситуации коллекторское агенство использовать мои персональные данные. (продолжать доставать звонками)

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Сергей г.Красноярск ! ВО-ПЕРВЫХ: Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ). Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования НЕ было. ВО-ВТОРЫХ: Если при подписании Кредитного договора вы НЕ давали согласия на передачи ваших персональных данных третьим лицам, то в этом случае действия банка-кредитора являются НЕ законными. Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 25.08.2016г

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

нет,не имеют право.Вы отозвали свои персональные данные.Обратитесь в прокуратуру и суд.ст.6-9 закона О персональных данных

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте.Полагаю, что не имеют такого права. Обработка персональных данных и предоставление сведений третим лицам это совершенно разные вещи.
Задайте вопрос коллекторскому агенству, на каком основании они используют ваши персональные данные, шлите их дальше, с ссылкой на то, что не давали банку права на передачу своих данных третьим лицам. Кроме того, сообщите им, что в нарушение Федерального закона РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ вы обратитесь в суд с иском о взыскании с банка морального вреда за передачу ваших персональных данных без вашего ведома.

Банк Русский стандарт продолжает использовать персональные данные даже после отзыва согласия - что делать, если звонят из коллекторского агентства?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Банк продолжает обработку персональных данных после отзыва согласия - есть ли это правомерно?

Ответ мфо на требование об отзыве персональных данных и запрете передачи третьим лицам

Можно ли запретить банку использовать персональные данные клиента, если согласие на их обработку было отозвано?

Возможность отзыва согласия на обработку персональных данных и последствия для банков и должников

Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам - возможные меры защиты от коллекторов

Как обратиться в случае просрочки по займу и назойливых звонках на работу

Право на отзыв согласия на обработку персональных данных - в чем состоит?

Как потребовать отзыва своих данных и предотвратить передачу их третьим лицам?

Направила в банк заявление об отзыве персональных данных, чтобы связывались со мной только по эл.

Возможность отзыва согласия на обработку персональных данных и последствия для оператора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59