Скандальное дело - Сбербанк не отвечает на претензию о похищенных денежных средствах
Вопрос №11275773
из г. Барнаул
опубликован 26.08.2016, 04:44
опубликован 26.08.2016, 04:44
У меня с карты Сбербьанка мошенниками были похищены денежные средства. Была написана претензия. На вопрос: "Когда будет ответ", отвечают, что в течение месяца. Но в полиции сказали, что Сбербанк обязан дать ответ в течение 10 дней. На просьбьу показать документ, регламеннтирующий эти сроки, в банке отвечают, что это документы внутреннего пользования. Чтобы подавать в суд документы, так как надежды на возврат денег нет, мне нужен ответ от Сбербанка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Банк сложная бюрократическая структура. я рекомендую дождаться ответ-вам проще будет сформировать свою правовую позицию для суда.
26.08.2016, 21:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В полициии вам правильно сказали про 10 дней Этот срок установлен Законом РФ О защите прав потребителей,который распространяется и на ваши отношения с банком.
Если прошло 10 дней ,а ответа из банка нет то можете иск в суд подаватьВ иске укажите что предъявляли претензию,но ответа не получили
26.08.2016, 04:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?
Возможно ли возвратить деньги после несанкционированного списания средств через систему Сбербанк онлайн Андроид?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Проблемы с перевыпуском банковской карты - что делать дальше?
Как собрать документы для подачи в суд на возврат алиментов, списываемых с карты Сбербанка?
Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?
Сбербанк подает в суд на возврат долга после мошенничества с моей кредитной картой - я готов подать встречный иск
Как востребовать возврат средств с Сбербанка после кражи через онлайн-банкинг и блокировки карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут