Что делать, если банк не отвечает на претензию по краже денег с кредитной карты?
Вопрос №11292657
из г. Владивосток
опубликован 30.08.2016, 09:44
опубликован 30.08.2016, 09:44
Произошла следующая ситуация. У супруги с кредитной карты похитили денежные средства. Заявление в нужные органы написали, а так же претензию в банк с требованием разобраться в данной ситуации. Однако ни на одну из двух претензий ответ не был дан. Как поступить в данной ситуации? Дело в том что в органах заводить дело отказались. Банк обязан ли был дать письменный ответ на претензию?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязан был дать ответ. Но, Вы почитайте Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из полиции. Не просто так отказали. Требуйте письменный отказ, если его не было. Причин много для отказа. Если неправомерно, то в прокуратуру можно отказ обжаловать. Однако вернуть деньги не всегда удается.
30.08.2016, 09:48
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Да, банк обязан был дать ответ на претензию в течение 30 дней. Подавайте жалобу в прокуратуру за то, что не ответили на претензию.
30.08.2016, 09:45
здравствуйте! Обязан дать ответ на претензию. Напишите жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру.
30.08.2016, 09:46
Здравствуйте!
Банк обязан был дать мотивированный ответ на претензию.
Отказ правоохранительных органов в возбуждении уголовного дела можете обжаловать.
30.08.2016, 09:46
банк может и не дать ответ на практике.Отказ в возбуждении уголовного дела обжалуйте в прокуратуру или в суд.
30.08.2016, 09:47
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк признал системную ошибку, но не указал сроки возврата денежных средств - что делать?
Сотрудники банка отказываются принять деньги на досрочное погашение ипотечного кредита - что делать?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Как минимизировать ущерб от кражи и обналичивания денег по украденным банковским картам ВТБ 24?
Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?
Проблема с внесением денег через банкомат - поставленная претензия не решает проблему, как быть?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Претензия в Сбербанк - Какие сроки рассмотрения и права потребителя в случае нарушения
Снятие денежных средств с банковской карты без моего ведома - необходимость составления претензии и отказ банка принять ее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут