Проблемы с новой мясорубкой - покупка, недостаточная работоспособность и отсутствие возврата денег

Вопрос №11292947 из г. Красноярск
опубликован 30.08.2016, 10:50

Купила мясорубку ручную часа полтора назад её стоимость составляет 1038, Она плохо крутит я унесла её обратно в магазин где мне не вернули деньги взяли якобы на диагностику что делать в этой ситуации у меня стоит мясо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Ждать результата. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

30.08.2016, 10:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37943 отзывa

Претензия, при отказе - в суд.

30.08.2016, 10:51

Спросить юриста

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Увы, но продавец вправе провести как проверку качества товара, так и его экспертизу для определения причины неисправности (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

30.08.2016, 10:52

Спросить юриста