Проблема с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять на другой
Вопрос №11299989
из г. Новосибирск
опубликован 31.08.2016, 15:45
опубликован 31.08.2016, 15:45
Здравстауйте, купила телефон в этот же вечер приехав домой телефон работать перестал. Дополнительно было куплено сервисное обслуживание на два года. На следующий день в магазине отказали в возврате денег или обмене на другой телефон с доплатой, ссылаясь что это сложно цифровая техника. Хотя в чеке написанно что это радиостанция. Забрали телефон на диогностику. Через неделю вернули с документом что все исправно. Продавцы объяснили что он просто завис. На вопрос за чем мне телефон каторый в этот же день завис так что с него даже позвонить не возможно, ни чего не ответили. Что я могу сделать в данной ситуации, с момента покупки прошло 10 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 секунд
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
«Можно ли вернуть телефон с браком в магазин после покупки?»
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблемы с новым мобильным телефоном - возврат денег возможен после 2 месяцев?
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги, когда магазин отказывает?
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Плохое обслуживание и отсутствие чека - возможно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Возможности обмена на новый телефон при поломке во время гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут