Проблема с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять на другой
Вопрос №11299989
из г. Новосибирск
опубликован 31.08.2016, 15:45
опубликован 31.08.2016, 15:45
Здравстауйте, купила телефон в этот же вечер приехав домой телефон работать перестал. Дополнительно было куплено сервисное обслуживание на два года. На следующий день в магазине отказали в возврате денег или обмене на другой телефон с доплатой, ссылаясь что это сложно цифровая техника. Хотя в чеке написанно что это радиостанция. Забрали телефон на диогностику. Через неделю вернули с документом что все исправно. Продавцы объяснили что он просто завис. На вопрос за чем мне телефон каторый в этот же день завис так что с него даже позвонить не возможно, ни чего не ответили. Что я могу сделать в данной ситуации, с момента покупки прошло 10 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 секунд
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
«Можно ли вернуть телефон с браком в магазин после покупки?»
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблемы с новым мобильным телефоном - возврат денег возможен после 2 месяцев?
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги, когда магазин отказывает?
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Плохое обслуживание и отсутствие чека - возможно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Возможности обмена на новый телефон при поломке во время гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут