Покупка бетономешалки с несоответствующим двигателем - исправление проблемы и вопрос возмещения средств
Вопрос №11307743
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.09.2016, 08:00
опубликован 02.09.2016, 08:00
Купил бетономешалку в магазине, как оказалось она не тянет. Разобрал на двигателе наклеена этикетка (0,65 кВт), в паспорте стоит 1 кВт. Поехал в магазин с требованием обменять несоответствующий агрегат, на что сказали везите ее (мешалку) к нам обратно. Привез, продавцы сказали что они не причем и это ошибка производителя, попросили подождать 3 дня на разбор. Перезвонили через неделю, сказали что производитель направил им письменный ответ, что данный двигатель (0,65 кВт) пригоден для использования. Просят приехать забрать агрегат.
Вопрос в том, что я платил за 1 кВт двигатель мне подсунули меньше, так еще и письмом утерли. Как быть мешалка не крутит как должна крутить, денег возвращать тоже не горят желанием. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
направляйте претензию с требованием вернуть деньги, ждете 10 дней - потом в суд, иначе никак
02.09.2016, 09:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Предъявляйте письменную претензию о замене товара или о возврате денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
требование можете предъявить как к продавцу, так и к производителю, на Ваш выбор.
Если будет отказано, обращайтесь в суд.
02.09.2016, 08:03
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать при поломке двигателя после покупки деталей - подача претензии и проведение экспертизы
Как вернуть деньги за мясорубку с несоответствующими характеристиками купленную в Метро
Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Прошло более 45 дней с момента получения претензии производителю авто, но недостатки все еще не устранены
Официальный дилер автосервиса отказал в гарантии по машине, масло вытекло из двигателя
Как вернуть деньги за неправильно купленный контрактный двигатель без договора купли-продажи и с гарантией в 3 дня?
Магазин автозапчастей отказывается вернуть деньги за лопнувшую водяную крышку - мало шансов на успешное решение спора
Как поставить автомобиль на учет с замененным двигателем без совпадения номеров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут