Проблемы с встроенными шкафами - как решить ситуацию, когда мебель не функционирует и фирма не реагирует на жалобы

Вопрос №11308568 из г. Москва
опубликован 02.09.2016, 11:14

Я заказала встроенные шкафы. Их изготовили, привезли, смонтировали. Но как только я стала загружать вещи в один из шкафов, его перекосило: ящики вывалились, двери заклинило... В результате я имею совершенно не фунционирующую мебель. Мои звонки в офис фирмы, где был выполнен заказ тоже эффекта не имеют. Они заказ выполнили и больше не желают иметь с этим дело... Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этом случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Пишите претензию, а при отказе ее удовлетворить, обращайтесь в суд и требуйте возврата денег за некачественный товар (если поломка возникла не по Вашей вине). В суде заявляйте об экспертизе (ст. 79 ГПК РФ)

02.09.2016, 11:17

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38017 отзывов

Претензия, при отказе - в суд.

02.09.2016, 11:15

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Необходимо подавать исполнителю письменную претензию, заявлять требования об устранении недостатков или о расторжении договора и возврате денег (ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

02.09.2016, 11:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста