Итальянская ткань и камни Сваровски - разочарование после покупки платья в салоне
Вопрос №11313263
из г. Благовещенск
опубликован 03.09.2016, 13:43
опубликован 03.09.2016, 13:43
27.08 купила платье в салоне, продавцы уверяли, что ткань итальянская, а камни Сваровски, дома обнаружила, что произведено в Турции. 01.09 надела платье на праздничное мероприятие и придя домой, я растегнула молнию, сняла платье и обнаружила, что ткань под рукавами расползлась. 03.09 я предоставила платье в салон, но мне отказались вернуть деньги в течении гарантийного срока. Я написала претензию в магазин, её приняли, платье тоже, написав, что в случае необходимости будет проведена экспертиза. Правомерны ли действия продавца? Мои действия дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам должны вернуть деньги. Согласно закону о защите прав потребителей ст 25. Если вы написали претензию о расторжения договора купли-продажи, указав ваши требования. Дальше нужно ждать 10 дней. В случае отказа, Обращаться в суд.
03.09.2016, 13:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! В суд можете обращаться.
03.09.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
4.7
188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
157
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Отказ продавца в приеме некачественного товара - как защитить свои права в данной ситуации?
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели
Произошла ошибка при переводе денег на телефон - как вернуть деньги, если салон связи отказывает?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Претензия о покупке поддельного планшета в салоне МегаФон - Когда ждать решение?
Правомерно ли выставление счета за экспертизу по неисправностям автомобиля и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут