Итальянская ткань и камни Сваровски - разочарование после покупки платья в салоне
Вопрос №11313263
из г. Благовещенск
опубликован 03.09.2016, 13:43
опубликован 03.09.2016, 13:43
27.08 купила платье в салоне, продавцы уверяли, что ткань итальянская, а камни Сваровски, дома обнаружила, что произведено в Турции. 01.09 надела платье на праздничное мероприятие и придя домой, я растегнула молнию, сняла платье и обнаружила, что ткань под рукавами расползлась. 03.09 я предоставила платье в салон, но мне отказались вернуть деньги в течении гарантийного срока. Я написала претензию в магазин, её приняли, платье тоже, написав, что в случае необходимости будет проведена экспертиза. Правомерны ли действия продавца? Мои действия дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам должны вернуть деньги. Согласно закону о защите прав потребителей ст 25. Если вы написали претензию о расторжения договора купли-продажи, указав ваши требования. Дальше нужно ждать 10 дней. В случае отказа, Обращаться в суд.
03.09.2016, 13:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! В суд можете обращаться.
03.09.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Отказ продавца в приеме некачественного товара - как защитить свои права в данной ситуации?
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели
Произошла ошибка при переводе денег на телефон - как вернуть деньги, если салон связи отказывает?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Претензия о покупке поддельного планшета в салоне МегаФон - Когда ждать решение?
Правомерно ли выставление счета за экспертизу по неисправностям автомобиля и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут