Отсутствие нескольких насадок в комплекте при покупке мультирезки в интернет-магазине - обязанности магазина и права покупателя
Вопрос №11314476
из г. Москва
опубликован 03.09.2016, 20:08
опубликован 03.09.2016, 20:08
При покупке мультирезки в интернет-магазине, не проверила комплектацию при получении (самовывоз). Когда распаковала дома, не оказалось нескольких насадок! Менеджеры интернет магазина требуют доказательств того, что я их не потеряла! И то, что сама виновата. Обязаны ли они проверить комплектацию при мне? Как быть? На какие пункты закона сослаться? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По ст.10 ЗОПП
03.09.2016, 21:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Если подписали документ о комплектности - не докажете некомплектность
03.09.2016, 20:09
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Здравствуйте!
Пишите претензию, если не удовлетворят - в суд.
03.09.2016, 20:53
Если подписали документы, то не докажете.
04.09.2016, 14:08
В суде, как я поняла, я ничего не докажу ( ( ( (Ибо в законе о правах потребителя нет четких указаний по этому поводу.
03.09.2016, 21:40
Устно добиться правды у вас не получится, надо писать претензию со ссылками на закон и с оговоренными сроками на основании прошу вернуть мне товар в полной комплектации, либо возместить его стоимость. У вас есть свидетель(друг), который докажет, что не хватало комплектации
03.09.2016, 21:54
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если заказанный товар из интернет-магазина пришел поврежденным?
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Проблема с вентилятором из интернет-магазина - требовать обмен на месте или доставку вендором?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
В магазине не дали не договор не акт о том что притензий к внешниму виду не имеем.
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Проблемы с доставкой и возвратом - в праве магазина или покупателя?
Проблема с неправильной посылкой - как решить ситуацию без документов от почты?
Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут