Как вернуть бракованный USB-модем Билайн и получить компенсацию?
Вопрос №1131522
из г. Подольск
опубликован 18.10.2010, 08:49
опубликован 18.10.2010, 08:49
Месяц назад купила USB-модем билайн. С первого дня его работы я была разочарована качеством услуги. Каждый день звонила в службу тех. поддержки, но желаемого результата мне это не дало. Они каждый раз находили все новые объяснения. Я устала...
К сожалению чек не сохраниля, но есть гарантийный талон на котором адрес торговой точки. Как вернуть мне его обратно и получить назад деньги? Неужели это выброшенные на ветер деньги? Сумма ведь не маленькая!...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина! вы можете попробовать предъявить претензию юридическому лицу, кому принадлежит эта торговая точка. - под роспись на вашем экз.
Ссылаться, что товар продан некачественный и вы согласно ст.20 Закона О ЗПП требуете вернуть деньги за товар. Срок рассмотрения претензии вместе с проверкой качества - всего 10 дней. а не 20.
В претензии укажите что проверку качества товара или его экспертизу в профессиональном экспертном учреждении чтобы делали только в вашем присутствии согласно п.5 ст.18 Закона О ЗПП.
Я не могу спрогнозировать результат экспертизы. Плохая работа модема зависит от очень многих факторов. и возможно что в других местах он будет работать отлично.
но вам же надо решать эту проблему. Решайте ее предоставленными вам законом правами.
с уважением, юрист Елена Брусникова
18.10.2010, 09:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Подольск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, изъятый полицией, если у меня есть гарантийный талон и копия протокола?
Два месяца назад я купила в магазине телефон (гарантийный талон есть).
Как вернуть смартфон без чека и гарантийного талона?
Возвращение неисправного смартфона - правомерность отказа в возврате и отсутствие документов подтверждения экспертизы
Нет гарантийного талона на насосную станцию - что делать в случае поломки?
Купил шлепки два месяца назад, а они порвались. Гарантийный талон не был выдан, чек есть. Могу я вернуть деньки за шлепки.
Модем Теле2 вышел из строя - есть ли возможность вернуть деньги или обменять?
Купил модем Билайн, он не работает на моём ноутбуке. Я вправе его вернуть обратно и получить свои деньги обратно?
Купил три дня назад USB модем, но он меня не устраивает. Он работает, но скорость маленькая.. могу ли я его вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут