Как вернуть смартфон без чека и гарантийного талона?

Вопрос №4635322 из г. Саратов
опубликован 15.08.2014, 13:46

12 дней назад я купил смартфон, чек я не сохранил из бумаг на руках у меня не заполненный продавцом гарантийный талон (не углядел), вся комплектация присутствует в хорошем состояние (как новый). Могу ли я вернуть его обратно если он просто мне не понравился?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43375 отзывов

Илья Владимирович,В п.5 ст.18 того Закон ао защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

НО!!!!Если просто не понравился, но он исправен - то нельзя. Смартфон - сложное техническое устройство, входящее в список товаров, не подлежащих возврату по цвету, размеру, внешнему виду и т. д. Можно только попытаться доказать, что в смартфоне нет какой-то функции, из-за которой Вы его и покупали. Якобы, продавец при продаже изделия не полно рассказал Вам о возможностях изделия, из-за чего Вы вынуждены вернуть его назад. Но только ни в коем случае не говорить, что он Вам "просто не понравился".

15.08.2014, 13:50

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Акимов Илья Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

"ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции", сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения" и не относится к технически сложным товарам. А это не верно?

16.08.2014, 14:49

Спросить юриста