Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Геннадий

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 04.09.2016, 23:02

Возврат и обмен нового телефона в магазине - условия и права потребителя

Вопрос №11318267 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.09.2016, 23:02

1. Возможно вернуть новый исправный телефон в магазин в течении 3 дней с момента приобретения и получить деньги, либо в течении 14 дней обменять на другой? 2. Составить претензию в 2-х экз., а при отказе её взять продавцом, отправить по почте и далее в суд? P.S. Телефон не относится к товарам п.11 Перечня, установленного постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 и следовательно надо руководствоваться Законом о защите прав потребителя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салеева Ирина Игоревна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.8 87 отзывов

Добрый вечер! Мобильные телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Поэтому претензию Вы направить можете, но результата это иметь не будет.

04.09.2016, 23:13

Спасибо, уже посмотрел новую редакцию Постановления Правительства №55 от 19.01.98 п.11.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53331 отзыв

Здравствуйте

1) Нет, невозможно

2) Да, можете почтой..ценным письмом, с уведомлением

04.09.2016, 23:05

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7886 отзывов

ИСПРАВНЫЙ телефон, как телефонный аппарат или как устройство, относящееся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре , не подлежит возврату или обмену на другой, как раз в соответствии с п. 11. ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

04.09.2016, 23:17

Уже разобрался. Спасибо.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат и обмен нового телефона в магазине - условия и права потребителя

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы