Возврат неисправного терморегулятора - возможно ли обратиться в магазин без экспертизы и на какие статьи Закона о защите прав потребителей сослаться?

Вопрос №7457332 из г. Оренбург
опубликован 22.07.2015, 08:04

Могу ли я вернуть в магазин не исправный терморегулятор механический для теплого пола в магазин без экспертизы, если с момента покупки товара не прошло 14 дней? Продавец настаивает на экспертизе в течении 10 дней. Но меня это не устраивает, так как у меня затягивается ремонт. Подскажите на какие статьи Закона о защите прав потребителей надо сослаться при составлении претензии.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ртищева Татьяна Владимировна

Юрист Ефремов

4.9 31 отзыв

Здравствуйте, Анна!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

22.07.2015, 10:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация