Возможна замена холодильника при заводском браке и фреоновом утечке - вопрос о гарантии и ремонте
Вопрос №11320221
из г. Хабаровск
опубликован 05.09.2016, 13:13
опубликован 05.09.2016, 13:13
У меня вопрос такой. Купили холодильник 4 месяца назад. Он сломался. Неделю назад вызвали ремонтника с сервисного центра, он посмотрел и дал нам справку о том, что вышел фреон в запененной части холодильника (заводской брак). Можем мы в этом случае рассчитывать на замену холодильника? Сервисный центр предлагает нам ремонт по гарантии. За ранее благодарен за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете написать претензию, где указать свои требования, они правомерны, если вы хотите заменить холодильник либо потребовать возврата уплаченной суммы
05.09.2016, 13:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Заменить или вернуть холодильник Вы можете в случае, если будет сервисным центром, или экспертизой установлено, что дефект является существенным, так как холодильник является технически сложным товаром (п. 12 Перечня). Обратитесь за такой справкой в экспертную организацию, или в иной сервисный центр.
Рекомендуем Вам не соглашаться на ремонт, так как при такой поломке дефекты и будут выявляться дальше, но уже гарантии не будет.
05.09.2016, 13:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником - заводской брак и качество обслуживания
Холодильник, купленный в августе 2013 года, дважды сломался на гарантийном обслуживании
Продавец отказал в замене или возврате денег за сломанный холодильник. Как правильно поступить?
Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?
Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?
Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы
Отказ в выдаче подменного холодильника и компенсации - как разобраться с гарантийным ремонтом
Возможность получить аналогичный холодильник или компенсацию по гарантии - вопрос для обсуждения.
Холодильник Атлант шипит громче указанного в характеристиках - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут