Возможна замена холодильника при заводском браке и фреоновом утечке - вопрос о гарантии и ремонте

Вопрос №11320221 из г. Хабаровск
опубликован 05.09.2016, 13:13

У меня вопрос такой. Купили холодильник 4 месяца назад. Он сломался. Неделю назад вызвали ремонтника с сервисного центра, он посмотрел и дал нам справку о том, что вышел фреон в запененной части холодильника (заводской брак). Можем мы в этом случае рассчитывать на замену холодильника? Сервисный центр предлагает нам ремонт по гарантии. За ранее благодарен за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

можете написать претензию, где указать свои требования, они правомерны, если вы хотите заменить холодильник либо потребовать возврата уплаченной суммы

05.09.2016, 13:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Заменить или вернуть холодильник Вы можете в случае, если будет сервисным центром, или экспертизой установлено, что дефект является существенным, так как холодильник является технически сложным товаром (п. 12 Перечня). Обратитесь за такой справкой в экспертную организацию, или в иной сервисный центр.

Рекомендуем Вам не соглашаться на ремонт, так как при такой поломке дефекты и будут выявляться дальше, но уже гарантии не будет.

05.09.2016, 13:19

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Замена холодильника
Купила холодильник

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможна замена холодильника при заводском браке и фреоновом утечке - вопрос о гарантии и ремонте

Хабаровск - онлайн услуги юристов