Холодильник Атлант шипит громче указанного в характеристиках - как защитить свои права?

Вопрос №19468017 из г. Ульяновск
опубликован 20.06.2022, 13:17

Купили холодильник Атлант, сильно шипит. Вызвали с сервисного центра мастера, измерил децибеллы. 43.8, в хаоактеристиках на этот холодильник 41. Акт сфотографировала. На руки дооформенный Акт не выдают. Все хорошо говорят. Продавец готов забрать холодильник с оригиналом Акта. Сервисный центр Акт не дает. Что делать? По звукам слышно что заводской брак.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзыва

Добрый день! Подавайте продавцу претензию, пусть забирают холодильник на проверку качества для подтверждения заводского дефекта. После проверки качества получат Акт с сервисного центра с которым сотрудничают.

20.06.2022, 13:23

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Сотников Константин Владимирович

Юрист из города Елец

4.7 491 отзыв

В течение двух недель после покупки Вы должны были написать заявление о возврате ден. средств, обмене. Если этого не сделали, напишите, сохраните копию.

Здесь, смотря, что хотите. Если Вам очень нужен акт, то пишите заявление в сервисный центр.

Я бы советовал, вернуть холодильник продавцу. Если продавец будет тянуть, то в суд по закону о ЗПП. Есть шансы выиграть неплохую компенсацию.

20.06.2022, 13:24

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

4 отзыва

Претензия написана через Сбермаркет на след. День. Продавец в курсе что я вызывала мастера по заданию фирмы Атлант (я и сними связывалась). Только в Акте децибеллов больше, чем заявлено в характеристике, поэтому мне на руки не дали Акт, и говорят что норм все.

20.06.2022, 14:51

Спросить юриста