Сколько стоит составить претензию по качеству оконных отливов и подоконников ростов.

Образец претензии:

Руководителю

_________________________

(наименование организации)

______________________________

(адрес и ее местонахождение)

от _______________________

(Ф.И.О.)

проживающего по адресу:

_________________________

контактный телефон

_________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной и Вами (Вашей организацией) был заключен договор от [дата]

№ [номер договора] на заказ, продажу и установку конструкций - окон ПВХ.

Обязательства по договору были исполнены Вами ненадлежащим образом, качество

выполненных работ меня не устаивает, а именно:

1. Конструкции негерметичны, в период заморозков по периметрам окон сильно

дуло холодным воздухом.

2. Очень плохая звукоизоляция, уличные шумы при закрытых окнах также

слышны, как при открытых окнах.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан

выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При

отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить

работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и

пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при

обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему

выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной

услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи такого же качества или повторного

выполнения работы;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной

работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы

(оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный

указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не

устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о

выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные отступления от2

условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,

причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

На основании положений Закона РФ «О защите прав потребителей» убедительно

прошу Вас в 30-дневный срок с момента получения Претензии обеспечить явку Вашего

специалиста для согласования перечня недостатков, составления соответствующего Акта и

устранить установленные недостатки. Также прошу установить гарантийный срок на

результат выполненных работ по устранению недостатков 1 (один) год с момента

принятия мной указанных работ.

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае просрочки исполнения указанных

требований свыше срока, установленного ст. 31 «Закона о защите прав потребителей», Вы

будете обязаны в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» уплатить

мне неустойку в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой

своих потребительских прав, где также потребую полного возмещения причиненных мне

убытков и компенсацию морального вреда (Основание: ст.ст. 13-15 Закона РФ «О защите

прав потребителей»). В случае удовлетворения судом моих требований, в порядке ст. 100

ГПК РФ на Вас будут возложены расходы по оплате услуг моего представителя в суде.

Кроме того, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований

потребителя на Вас судом будет наложен штраф в размере 50 % суммы присужденной

судом в пользу потребителя.

[дата] [подпись и расшифровка подписи