Проблемы с телевизором LG 42LB671V - проблема с фоновой подсветкой и отсутствие реакции на пульт управления

Вопрос №11322817 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.09.2016, 21:49

Question

Телевизор LG 42LB671V был приобретен в кредит 15 февраля 2016 года, выплачивать буду до 15 февраля 2017 года.
При приобретение телевизора в кредит, дополнительно в сумму кредита набавили сумму по нашему согласию на дополнительный год гарантии.
1. Недавно перестала работать подсветка снизу экрана.
Приходил в магазин, сказали привозите телевизор, в сервисный отправим на 45 дней, на это время другой дадим телевизор.
Время не было у меня, пока не отвозил телевизор.
3. Сегодня пульт управления телевизором перестал реагировать, но дело не в пульте, и батарейки менял и другой пульт Smart TV пробовал, телевизор не реагирует ни на один пульт, я так понял не принимает сигнал телевизор короче сигнала я так понял

У меня такой вопрос, Как мне правильно поступить:
- Требовать от продавцов замены телевизора или...?
- Или все равно не избежать сервисного центра?

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Проверить телевизор, конечно надо. . В случае обнаружения существенных недостатков можете потребовать возврата денег за телевизор. Также можете написать продавцу претензию с требованием заменить товар .

Балахтин Филипп Викторович · Answer

телевизор-технически сложный товар. Будет отправлен в сервисный центр на экспертизу и, если возможно, ремонт. Если будет установлен заводской брак или невозможность ремонта- вернут деньги или предоставят аналогичный товар

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Пишите претензию о выявленных недостатках товара продавцу. Магазин обязан провести экспертизу качества товара. Если экспертиза установит вину производителя, Вы вправе требовать либо замена на аналогичный товара, либо гарантийного ремонта, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Это технически сложный товар. Без проверкм качества товара никак.. Если недостаток товара окажется существенным, вправе будете обменять или вернуть деньги. Ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Проблемы с телевизором LG 42LB671V - проблема с фоновой подсветкой и отсутствие реакции на пульт управления

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней

Проблемы с телевизором - что делать?

Проблемы с телевизором на гарантии - отказывается включаться

Проблема с пультом телевизора - Можно ли требовать замены у М Видео?

Проблемы с телевизором филипс - могу ли я вернуть или обменять его?

Что делать, если телевизор Самсунг вышел из гарантии через 11 месяцев после покупки и требует ремонта за 50% стоимости?

Проблема с гарантией - сломался телевизор и пульт, магазин забрал на экспертизу, но не дал новый - что делать?

Вопрос - Влияет ли сломанный пульт на гарантию телевизора?

Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия

Проблема с неработающим телевизором LED - как решить вопрос без чека и доказательств покупки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59