Когда товар был доставлен, у нас дома была пожилая мама.
опубликован 19.10.2010, 12:01
Ситуация такая. Мы купили унитаз. При оплате в магазине, продавцы объяснили, что доставка у них бесплатная, и при доставке их сотрудники привезут товар, и откроют, для того, чтобы мы осмотрели внешний вид. Когда товар был доставлен, у нас дома была пожилая мама. Работник магазина сказал, чтобы она проверила товар. Мама слегка приоткрыла упаковку, а оттуда упала и разбилась крышка от сливного бачка. Вопрос: кто должен был открывать упаковку? Сотрудники магазина, или же мы - покупатели? И можем ли мы рассчитывать на какую-то компенсацию?
Открывать упаковку должен был сотрудник магазина или нанятый им доставщик. Вы можете обратиться с претензией к продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества или возврате уплаченной за товар суммы.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Балаково
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как получить обмен на товар с браком, если при доставке не был проведен осмотр?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут