Если назначат экспертизу, то дадут ли на время экспертизы мне на пользование другой телефон?

Вопрос №1132528 из г. Далматово
опубликован 19.10.2010, 13:00

Купила телефон 3 дня назад в Евросеть. Дозваниваюсь до абонентов с помехами, а некоторых совсем не слышу.. могу ли я сегодня же обменять телефон? Если назначат экспертизу, то дадут ли на время экспертизы мне на пользование другой телефон? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Наталья! Вам надо написать письменную претензию! под роспись ее вручить.В ней должны указать какие недостатки имеет телефон и вы требуете согласно ст.21 Закона О ЗПП его заменить и на какой - указать.

срок исполнения претензии - 20 дней куда входит проверка качества. не более!

На 21 день вы вправе изменить свое требование на возврат вам денег. согласно п2 ст23 Закона О зПП. срлк исполнения с проверкой качества- всего 10 дней.

но я не понимаю, зачем вам ждать 20 дней и просить замену, если можно сразу вам просить возврат денег и ждать всего 10 дней. а на 11 день уже начислять пеню 1 % от цены товара.!!!

На подмену вы имеете право получить телефон если вы сами напишите на это отдельное заявление! и будете требовать замену товара - это указано в ст 21 З О ЗПП.

а если вы будете требовать возврат денег, то ст.22 не предусматривает выдачи товара - для вас это телефон - на подмену.

при выдаче на подмену с вами будет заключен отдельный договор.

С уважением, юрист по ЗПП С.Петербург Елена Брусникова

19.10.2010, 13:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация