Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лариса

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Краснодар, 07.09.2016, 10:31

Как вернуть деньги за смартфон с явным дефектом, отказывающимся от экспертизы?

Вопрос №11329839 из г. Краснодар
опубликован 07.09.2016, 10:31

Купила смартфон, 14 дней еще не истекли, обнаружила слышимый дефект, треск динамика. В магазине отказались принять товар ненадлежащего качества для возврата денег или обмена, и хотят отправить на эксэкспертизу (. Но у меня уже есть опыт сдачи планшета на экспертизу. Уже почти год он ходит по их сервисным центрам. Пишут каждый раз разные поломки, чтоб не менять товар, хотя поломка уже 3 раза одна и таже.) Поэтому, вопрос такой, какими должны быть мои действия, чтоб вернуть деньги за товар? Надо ли соглашаться на экспертизу, если дефект и так явно видим?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Согласно закону продавец имеет полное право назначить экспертизу качества

07.09.2016, 10:34

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В этом случае нужно предъявить претензию и провести свою экспертизу, а по планшету если он на гарантии то нужно взыскивать его стоимость и неустойку.

07.09.2016, 10:35

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45823 отзывa

Товар сдавать вместе с официальной претензией, Лариса.

07.09.2016, 10:38

Спросить юриста

ООО "ЮРИДИЧЕСКАЯ ГРУППА "ЮФО"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 4 годa

4.1 272 отзывa

Добрый день!

Вы имеете право вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) смартфона.

Если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) смартфона, то продавец обязан провести экспертизу смартфона за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы смартфона. Если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде.

07.09.2016, 10:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за смартфон с явным дефектом, отказывающимся от экспертизы?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы