Проблемы с покупкой и обслуживанием телефона Samsung Wave - как расторгнуть кредит и решить проблемы с продавцом?

Вопрос №1133101 из г. Славутич
опубликован 19.10.2010, 23:42

Купила тел Самсунг-Wave, в кредит 08.09.10-24.09.10 сдала в сц г.Чернигов они переслали на Киев (неполадки масса). Вернули 14.10.10-неполадки те же отказались распечатать работу которую произвели в Киеве, еле добилась ксерокопии квитанции, и сдала его обратно по второй квитанции. Что мне делать дальше? Плачу приличную сумму не имея на руках телефона, хотя в замен мне дали очень смешную модель. Могу ли я расторгнуть этот кредит я боюсь, что этот бренд очень сырого качества, а как это все производить не знаю. Помогите, пожалуйста разобраться.!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Гульнара, если в вашем моб.телефоне Самсунг (кстати, хороший бренд), имеется в настоящее время производственный дефект, вы вправе подать письменную претензию под роспись , в которой указать дату покупки, стоимость , дефекты, когда возникли, что делали с телефоном, и пр. его историю, и руководствуясь ст. 22 закона О ЗПП потребовать возврат его стоимости. в теч. 10 дней куда входит и проведение экспертизы.

Также указать, что требуете проведение экспертизы в профессиональном экспертном учреждении и только в вашем присутствии, согласно п.5 ст.18 Закона О ЗПП.

но этот закон действует на территории РФ.

какой у вас- я не знаю. если нет- то применяется аналогия права.

также требуйте о месте , и времени уведомить заранее чтобы вы лично принесли телефон на экспертизу.

Если пройдет 10 дней то на 11 день можете смело подавать иск в суд. и требовать и неустойку и компенсацию мор вреда.

суд назначит судебную экспертизу за счет продавца. если будет подтвержден произв. дефект - то вы дело выиграете!

с уважением, юрист С.Петербург Елена Брусникова

20.10.2010, 16:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой и обслуживанием телефона Samsung Wave - как расторгнуть кредит и решить проблемы с продавцом?

Похожие вопросы