О технических характеристиках было заявлено, что даннный музыкальный центр имеет двухполосную акустическую систему.

Вопрос №1133230 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 20.10.2010, 09:41

19.10.10. приобрела в магазине торговой компании Дружба г. Петропавловск-Камчатский музыкальный центр LG XB 14 по цене 4350 рублей. Во-первых была дана недоставерная информация о товаре. О технических характеристиках было заявлено, что даннный музыкальный центр имеет двухполосную акустическую систему. Дома в инструкции прочитали, что она однополосная. В магазине проверили работает ли центр. Все нормально. Покупку оформили. Чек и гарантийный талон выдали. Меня этот музыкальный цент не устраивает. Нет звука о котором было заявлено консультантом. 20.10.10 пришла в этот магазин с просьбой возврата денежных средств за товар надлежащего качества. Мне отказали. Объяснив что это сложная электронная техника, что на него выписан гарантийный талон и он работает от сети 220 - возврату он не подлежит. Вопрос? Действительно ли я не могу вернуть деньги за этот товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бочарникова Екатерина Владимировна

Юрист Москва, стаж 22 годa

5.0 37 отзывов

Добрый день.

Поскольку музыкальный центр является техниччески сложным товаром, он действительно не подлежит возврату без объяснения причин (как, например - одежда, в течение 2-х недель).

Такой товар подлежит возврату и обмену в случае, если имеются недостатки по качеству.

Непредоставление продавцом достоверной информации на товар является правонарушением, но доказать это будет весьма сложно. Попробуйте, напишите продавцу претензию с требованием о возврате товара, обосновывая его именно непредоставлением дост. информации.

20.10.2010, 09:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Екатерина! Вернуть деньги вы можете по ст.10 и 12 в течение 10 дней. т.е. по основанию = неполная и недостоверная информация.

напишите мне на мой эл адрес- я вам сброшу шаблон.

С ув.юрист С.Петербург Елена Брусникова

20.10.2010, 09:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста