Проблема с бракованным смартфоном - Эльдорадо отобрал временный телефон – возможные решения
Вопрос №11332645
из г. Мурманск
опубликован 07.09.2016, 18:34
опубликован 07.09.2016, 18:34
У меня такая ситуация, приобрёл смартфон в Эльдорадо, он оказался с браком, обратился в магазин, они в свою очередь забрали его на экспертизу и дали временный телефон, прошу заметить не точно такой же телефон который я отдал на экспертизу, а вообще какой-то левый телефон за 500₽ грубо говоря, а сейчас они у меня и временный телефон отобрали, так вот я бы хотел узнать это законно вообще и какие есть решения для выхода из ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно. На основании ст. 18-20 Вам обязаны по Вашему заявлению предоставить товар с аналогическими потребительскими свойствами. Пишите Претензию. Откажут,- подавайте иск в суд.
07.09.2016, 18:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию, не удовлетворят, обращайтесь в ссуд
07.09.2016, 18:36
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?
Дефектный смартфон из крупного магазина - правомерное поведение и варианты решения проблемы
Возврат смартфона в магазин после неисправности - Какие права у покупателя?
Вскрытие пломб и болтов во время проверки качества смартфона - отличия от экспертизы и спорная ситуация с АО Связной-Логистика
Проблемы с гарантией - Как решить проблему с бракованным телефоном, купленным в интернет-магазине Айфонторг?
Как решить проблему бракованного смартфона и получить рабочий новый экземпляр?
Проблемы с новым смартфоном - двукратный брак и неработающее устройство.
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут