Какую компенсацию потребовать от магазина за задержку поставки товара из-за транспортной проблемы?

Уважаемая Людмила, г.Стерлитамак!

Согласно ст.480 ГК РФ

В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-доукомплектования товара в разумный срок.

Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

-потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Тем самым, вы вправе на основании ст.480 ГК РФ принять ответные меры к продавцу.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 20 октября 2010г

23:30 уф.вр.(21:30 моск.)

Уважаемая Людмила!

Согласно статьи 231.Федерального закона "О защите прав потрелителей" В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, если Вы оплатили товар и не получили до сих пор, Вам необходимо написать письменную претензию в магазин, а если она в 10-дневный срок не будет удовлетворена - обратиться с исковым заявлением в суд.

Если товар не был Вами оплачен, Вы вправе направить в магазин заявление о расторжении договора купли-продажи ввиду его невыполнения магазином в установленный в договоре срок.

С уважением,

Баранникова Татьяна Николаевна