Купленная техника в не официальном магазине сломалась после истечения гарантии – кто несет ответственность?
Вопрос №11341847
из г. Москва
опубликован 09.09.2016, 15:40
опубликован 09.09.2016, 15:40
Такая ситуация, куплена техника в не официальном магазине, магазин давал гарантию 1 год, после окончания сломался товар, но сломался не по вине пользователя, а по официально признанному факту компании, разговор с магазином закончился на том, что они предоставляют (по их мнению) на 1 год, а далее это уже не их проблемы, и для решения поломки надо ехать в страну производителя, правомерны ли действия данного магазины и правду ли они говорят про этот год?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар "серый" то есть не сертифицирован для эксплуатации в РФ, то ответственность продавца в рамках предоставленной гарантии. А ответственность производителя вообще отсутствует. Ремонтируйте телефон за свой счет. другого тут ничего нет.
09.09.2016, 15:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Алекс, поясните пожалуйста, что значит техника куплена в неофициальном магазине? Вам нужно обратиться в сервисную службу производителя, если они дадут заключение о том, что ваш телефон не подлежит обслуживания на территории Российской федерации, вы можете обратиться в суд и требовать расторжения договора купли-продажи на основании Закона о защите прав потребителей.
09.09.2016, 15:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Какие шаги предпринять в случае отказа магазина?
Правомерность действий магазина при гарантийных случаях и обязательности принятия техники на основании статей закона
Сломавшийся телефон дважды - Возможно ли вернуть деньги?
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Что делать, если смартфон сломался после истечения гарантийного срока магазина, но до окончания срока службы производителя?
Магазин отказывается принять монитор с битым пикселем - есть ли правомерность в таких действиях?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут