Новый телефон от МТС перестал работать через 4 дня после покупки - как поступить, если магазин не связывается?
Вопрос №11346083
из г. Петрозаводск
опубликован 10.09.2016, 19:18
опубликован 10.09.2016, 19:18
18 августа купила новый телефон компании МТС, а 22 он перестал работать. Понесла в магазин обратно, они взяли его на диагностику на 21 день, обещали позвонить, но так ответа я не дождалась. Завтра 21 день, что делать если они не позвонят?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и считайте неустойку за каждый день просрочки в соответствии со ст. 18 -20 ЗоЗПП РФ.
10.09.2016, 19:28
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте, Олеся.
..............................
Вам нужно было с претензией передать этот товар продавцу, а для этого надо было ещё 20 дней тому назад ознакомиться внимательно с Законом РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" или получить более полную с ссылками на нормативные акты юридическую консультацию у юриста конкретного.
........
Удачи
10.09.2016, 23:45
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Петрозаводске
Судебная защита прав потребителей
8
Возврат товара
7
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
7
Возврат товара надлежащего качества
7
Составление претензии на возврат товара
7
Составление заявления на возврат товара
7
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
7
Возврат некачественного товара
7
Возврат бракованного товара
7
Замена товара
6
Возврат технически сложного товара
6
Возврат товара поставщику
6
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из МТС - 28 дней экспертизы, без компенсации или замены
Проблемы с телефоном - в магазине MTS обещают вернуть деньги после проведения экспертизы
Проблемы с новым сотовым телефоном - возможность возврата и замены
Проблемы с сотовым телефоном - отказали в возврате и задержка в диагностике – что делать?
Возможность получить компенсацию за неисправный телефон и замену
Проблемы с покупкой телефона в Связном - жду диагностику уже месяц
Обратная ситуация - купленный неработающий iPhone-7 в интернет-магазине - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Нужно ли ждать результатов диагностики или можно требовать новый аппарат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут