Обратная ситуация - купленный неработающий iPhone-7 в интернет-магазине - возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №12150359
из г. Иваново
опубликован 13.02.2017, 21:22
опубликован 13.02.2017, 21:22
29 января купила в интернет-магазине в г. Москве телефон айфон-7.в прошлое воскресенье отвезли его обратно в магазин т.к. он не работал. Там взяли его на диагностику-пошла вторая неделя. Могу ли я получить обратно деньги вместо телефона. Поломка заводская. Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию продавцу, если экспертиза подтвердит заводской брак, вам должны вернуть деньги в полном объеме. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
13.02.2017, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Если Вы не подавали заявление с требованием о ремонте телефона, Вы вправе написать претензию с требованием о возврате денег за телефон, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.
13.02.2017, 21:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Если продавец превысил сроки выполнения требований потребителя, последний вправе отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата денег. Удачи.
13.02.2017, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Здравствуйте! Вы вправе написать претензию с требованием о возврате денег за телефон, в соответствии со ст 18 ЗРФ "О зпп".
13.02.2017, 21:34
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Мой мобильный телефон оказался бракованным - что делать, если интернет-магазин не отвечает?
Что делать, если после покупки айфона появился зазор между экраном и панелью?
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Определение виновности - Что означает акт диагностики в магазине евросети для возврата товара?
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут