Проблемы с айфоном из-за открывания устройства и отказ гарантийного обслуживания - как решить ситуацию?
Вопрос №11352610
из г. Калининград
опубликован 12.09.2016, 14:42
опубликован 12.09.2016, 14:42
Помогите! Купили айфон в Польше. При пересечении границы и получении taxfree открывать устройство нельзя. Дома открыли устройство и на защитном стекле основной камеры обнаружили паутинку из маленьких трещинок. В течении месяца эта паутинка разрослась но на работу камеры и качество фотографий это не повлияло. Обратились в лицензионный сервис уже с другой проблемой. Это устройство постоянно требует перезагрузки. Какие-то проблемы в железе. И теперь СЦ нам отказал а гарантийном обслуживании из-за сетки на стекле. Сославшись на то,что нам отказали не они? а APPLE. Позвонила в APPLE там в тех. поддержке мне сказали, что не могут отказать тк не видят устройства и эти вопросы решает СЦ.Для этого он и существует. Подскажите что делать дальше? С ув Стелла Д.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно грамотно составить претензию и подать ее. По ответу будет видно, что делать дальше.
12.09.2016, 14:54
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию, обращайтесь в суд.
12.09.2016, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купила айфон в М-видео пришла домой а на экране царапанный. Пошла в магазин, телефон не взяли. Что делать, как вернуть деньги.
Могу ли я вернуть несертифицированный Айфон в магазин?
Я купила айфон, придя домой обнаружила около камеры царапину, могу ли я вернуть в течение 15 дней после покупки?
Пересечении границы с фальшивым паспортом.
Может ли служить доказательством кражи запись камеры где видно что товар кладется в сумку. Других доказательств нет.
Я купила айфон и обнаружила царапины после двух дней - магазин отказывается обменять товар. Как действовать при новых дефектах?
Необходимость таможенного залога при перегоне машины через Россию в транзите из Эстонии в ДНР для гражданина Украины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут