Проблемы с возвратом страхового депозита при досрочном расторжении договора аренды через Инком недвижимость. Как разрешить ситуацию?

Сняла в аренду квартиру через Инком недвижимость. Договор заключен на 11 месяцев. Заплатила 3 суммы сразу (1 месяц, агенту, и страховой депозит). Прожила 2 месяца. О выезде предупредила хозяйку за 15 календарных дней (по договору должна была предупредить за 30 дней). Оплата коммунальных платежей по устной договоренности должна была быть произведена при выезде. Хозяйка отложила данный вопрос, ссылаясь на то, что пойдет в расчетный центр и возьмет расчеты для точности вычислений. Ключи передала сразу по выезду хозяйке, акт приема-передачи при выезде не составляли, квартиру сдала в надлежащем состоянии. Теперь хозяйка на контакт не идет и страховой депозит возвращать не хочет, ссылаясь на то, что я не прожила там 11 месяцев и расторгла договор досрочно. Ссылается на пункт договора, который звучит так: "в случае одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Нанимателя, возврат Нанимателю части денег, пропорциональной неиспользованному сроку найма может быть произведен Наймодателем ТОЛЬКО ПО ЕГО ДОБРОВОЛЬНОМУ ЖЕЛАНИЮ". Однако, оплату последнего месяца проживания я оплатила в полном объеме, причем тут страховой депозит? Страховой депозит, как прописано в договоре, идет в обеспечение задолженностей за найм объекта, коммунальных платежей... и т.д. Прошло 2 месяца, как я выехала из квартиры, а суммы за коммунальные платежи я не увидела, также не могу добиться от хозяйки суммы возврата денежных средств. Уже приписывает расходы на ее поезд в счет страхового депозита..., что говорит о том, что денег я похоже не увижу. Что делать в данной ситуации?