Отсутствие ясного законодательства по гарантии на операционную систему - мнения юристов и официальный ответ Роспотребнадзора
Вопрос №11365217
из г. Самара
опубликован 14.09.2016, 20:02
опубликован 14.09.2016, 20:02
Господа юристы, когда-то я задавала вопрос о гарантии на Операционную Систему (ОС)персонального компьютера. Внятного ответа со ссылкой на действующее законодательство РФ не получила (Закон о защите прав потребителя не в счет, так как он в открытом доступе для всех). А как вы прокомментируете такой ответ на вопрос о гарантии на ОС, полученный таки мной из Роспотребнадзора: "Согласно п. 39 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 - требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 ГК РФ." Никто из вас такого ответа мне не дал, к сожалению... Либо вы не в курсе, либо ни у кого из вас не возникло желание помочь человеку безвозмездно... Сомневаюсь, что кто-нибудь из вас ответит...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Либо кому то нечем заняться
14.09.2016, 21:14
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отсутствие звука на моем ноутбуке - возможность доказательства технического недостатка и правомерность требования продавца
Кто должен определять - является ли недостаток товара СУЩЕСТВЕННЫМ или нет и по каким критериям?
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Как вернуть наушники в Ашан и получить свои деньги согласно закона о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Отказ в удовлетворении претензии по поводу дефекта товара
Сохраняется ли гарантия, если поменяли операционную систему на ноутбуке?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - стоит ли обратиться в суд?
Как определить цену товара на момент удовлетворения требования, если в магазине отсутствует аналогичный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут