Неисправность нового телефона - проблема со связью после покупки в Евросети
Вопрос №11368667
из г. Калуга
опубликован 15.09.2016, 13:32
опубликован 15.09.2016, 13:32
Я 5 дней назад купил телефон в салоне Евросеть и на след день начала связь пропадать в время разговора и до этого дня тоже самое. Я с этим телефоном обратился директору салона Евросеть и она сказала, что вам надо его сдать на экспертизу которая займёт до 20 дней. Конечно это не приятно слышать в ответ. В современном мире без телефона тяжело тем более моя работа связана с разговором по телефону. Подскажите что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо грамотно составить претензию в 2 - х. экз и подать ее в салон связи. Продавец обязан получить претензию и расписаться на Вашем экземпляре, после чего направить телефон на экспертизу. Если телефон не исправен заменить его на аналогичный или вернуть Вам деньги. Как правило этого никто не делает, поэтому пишите претензию, после истечения 10 дней готовьте иск в суд. В суде будет проведена экспертиза товара, если дефекты подтвердятся с продавца взыщут стоимость телефона, неустойку в размере стоимости телефона, штраф 50 % от стоимости телефона, моральный вред и представительские расходы если таковые будут. Если требуется помощь в составлении претензии, иска и представительство в суде звоните.
15.09.2016, 18:35
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Для возврата или обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК и одно временно требовать подмену.
15.09.2016, 13:35
Здравствуйте! Если есть проблемы в телефоне то в любом случаи нужна экспертиза, которая даст ответ по Вашей причине или нет, и гарантийный ремонт.
15.09.2016, 13:37
Пишите претензию, отдавайте на экспертизу.
15.09.2016, 13:37
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Сотовый телефон с двумя SIM-картами - проблема с заставкой и права потребителя
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Недобросовестный продавец - опыт борьбы с бракованным телефоном в салоне МТС
Проблема с неисправной камерой в новом телефоне Samsung-3 - что делать в случае покупки в салоне Евросеть в рассрочку?
Купленный в Евросети телефон вернули на проверку качества на 20 дней - что делать, если доставка затягивается?
Проблема с обслуживанием в салоне магазина и отказ в замене неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут